Le présent document constitue l’intégralité de l’accord entre le contractant des services de visualisation électronique de biens immobiliers décrits dans le présent document (ci-après : « Client » ou simplement « vous ») et la société privée à responsabilité limitée portant le nom de « 360 Monoprosopi I.K. ». avec le titre distinctif « 360 LETTINGS » – consultants en gestion immobilière, situés dans la ville d’Héraklion, en Crète, au 5, rue Petsofa, avec le numéro de TVA 801723299 et le bureau des impôts d’Héraklion (ci-après dénommés « 360 Lettings » ou « nous »).
Votre acceptation des présentes conditions, ainsi que le fait de remplir le formulaire de soumission des données et d’envoyer ou de télécharger une copie électronique couleur ou une photocopie couleur de votre carte d’identité à 360 Lettings, constituent votre contrat valide avec 360 Lettings, valable comme s’il avait été signé par écrit par les deux parties.
En acceptant les présentes conditions de service de Lettings 360, vous déclarez et garantissez à Lettings 360 que vous êtes le propriétaire (propriétaire/locateur) ou que vous avez obtenu un droit légal du propriétaire (par ex. en tant que locataire avec droit de sous-location) du ou des biens décrits dans le formulaire de soumission des données du bien (le « bien »), de sorte que vous procédez à la cession de la gestion électronique du bien à 360 Lettings comme décrit ci-dessous. En cas de fausse déclaration, 360 Lettings se réserve le droit de retenir tous les montants reçus en votre nom jusqu’au règlement définitif du litige, en se réservant le droit de réclamer des dommages et intérêts et une indemnisation pour préjudice moral.
1. Portée des services
1.1 Par le présent contrat, le client confie à 360 Lettings le traitement en ligne des réservations, la promotion et la valorisation du bien, dans le but d’exploiter et de promouvoir au mieux le bien.
1.2 Aux fins du présent contrat et pendant toute sa durée, le client donne à 360 Lettings le mandat et l’autorisation expresse de le représenter à l’égard de tiers de quelque manière que ce soit, y compris la création et la publication d’un profil en ligne sous le nom du client avec toutes les données juridiques nécessaires du client et du bien, accompagnées de descriptions, de photos, etc. ainsi que de communiquer avec des visiteurs intéressés par le bien sous le nom du client, à sa seule discrétion, sur des plateformes partenaires de location de biens à court terme (telles que, mais sans s’y limiter, AirBnb, Booking.com ou toute autre plateforme partenaire que 360 Lettings juge appropriée, ci-après dénommées collectivement les « plateformes ») ou tout autre endroit que 360 Lettings juge approprié, afin de promouvoir et de faire connaître la propriété plus efficacement.
1.3 Il est précisé que la conclusion du présent contrat ne modifie en rien la propriété du bien ni n’affecte les droits du client d’exploiter le bien, indépendamment des locations 360, à condition que cette exploitation ne soit pas en contradiction avec les obligations assumées par le client en vertu des présentes.
2. Prix de la prestation des services
2.1 La rémunération de 360 Lettings pour les services décrits ci-dessus est fixée à 12-15% du montant net de la location de chaque réservation* (hors commission de la plateforme respective). Les écarts par rapport au tarif de 360 Lettings peuvent être convenus avec le client par écrit ou par e-mail. Ce montant sera collecté et déduit du loyer, comme décrit à l’article 3.1 b) et c). La même redevance est également due en cas de prolongation du séjour d’un invité, pour laquelle le client est tenu d’informer 360 Lettings immédiatement. En cas d’annulation d’une réservation confirmée par le client, les honoraires de 360 Lettings seront le montant dû en vertu de cette clause et conformément au montant initial de la réservation, et seront déduits des débours ultérieurs.
3. Obligations et droits des parties
3.1 360 Lettings s’engage à fournir au client des services d’inscription en ligne, de promotion et de valorisation de la propriété et de représentation du client et plus particulièrement les services suivants (ci-après dénommés « Services ») :
α) S’engage à mettre en ligne sur les plateformes de location de biens immobiliers de courte durée, toutes les informations sur le Bien nécessaires à sa gestion efficace. À cette fin, 360 Lettings a le droit d’entreprendre ses propres actions pour collecter des données de sources publiques, tant pour le bien que pour sa zone, de le photographier et de préparer des descriptions pertinentes. Les informations recueillies et les textes créés en vertu de cette clause restent la propriété exclusive de 360 Lettings (voir également l’article 6).
b) Entreprend la communication avec les visiteurs potentiels sous le nom du client dans le cadre de l’effort de promotion de la propriété.
c) Elle se charge du paiement des réservations de toute nature à partir des Plateformes en ligne, de l’encaissement des locations et de leur livraison au Client, après déduction de sa redevance, telle que définie à l’article 2 du présent Contrat.
d) S’engage à payer les loyers dus au client à tout moment, dans un délai de dix (10) jours ouvrables à compter du jour du départ du client, sur le compte bancaire ou le compte PayPal qui a été notifié à 360 Lettings avec le formulaire de soumission des données. Les commissions éventuelles pour le transfert d’argent sont à la charge du client.
3.2 Il est expressément convenu que 360 Lettings sera le bénéficiaire exclusif de toute incitation promotionnelle qui pourrait découler de l’affichage du bien sur les plates-formes. Le Client reconnaît qu’il n’a aucun droit à de telles incitations promotionnelles, renonçant en tout cas expressément à toute réclamation à cet égard.
3.3 Le Client s’engage à maintenir le Bien disponible, sûr et en bon état. Après la finalisation de chaque réservation par 360 Lettings, le client est seul responsable de son bon déroulement. Il se réserve toutefois le droit d’exclure de la location les périodes libres du calendrier de son Bien pour son propre usage, pour une période allant jusqu’à huit (8) mois par an et jusqu’à vingt (20) jours pendant la période estivale, c’est-à-dire du 1er juin au 30 septembre de chaque année. La notification pertinente de 360 Lettings doit être faite exclusivement par écrit, par e-mail ou de toute autre manière souhaitée par le client (s’applique uniquement aux propriétés privées louées avec un contrat de location).
Pour les propriétés commerciales (avec une marque EOT), le client peut exclure sans limite toutes les dates concernant les réservations qu’il a faites à sa manière.
3.4 Si le client le souhaite, il peut fixer un loyer journalier indicatif du bien par période, par communication écrite ou électronique avec 360 Lettings, de sorte que 360 Lettings puisse formuler la politique tarifaire de son exploitation en conséquence. Dans tous les cas, 360 Lettings, en étudiant les tendances du marché, se réserve le droit, à sa discrétion, de fluctuer le loyer indicatif ci-dessus en fixant et en notifiant au client le prix minimum de cette fluctuation.
3.5 Annulations. Lors de l’exécution du présent contrat, le Client accepte qu’en cas d’annulation d’une réservation confirmée ou de réduction du montant de la réservation par sa faute, il sera seul responsable de tout montant (pénalité) pouvant découler des Plateformes, tandis que 360 Lettings a droit à l’intégralité du pourcentage de frais sur la réservation annulée. En cas d’annulation de la réservation par le client, la politique d’annulation convenue avec le client est appliquée, et si des frais d’annulation sont perçus auprès du client, 360 Lettings perçoit le pourcentage de sa rémunération sur les frais d’annulation tel que défini à l’article 3.
4. protection des données
4.1 Données relatives aux clients. Les données personnelles que vous fournissez par le biais du formulaire de soumission de données à 360 Lettings (identité, coordonnées, numéros de compte, détails de la propriété), ainsi que les détails des transactions concernant votre propriété, seront traitées par nous dans le but de remplir l’objet du présent contrat, c’est-à-dire pour vous identifier, communiquer avec vous et enregistrer vos coordonnées sur les plateformes de location à court terme. Certaines de vos données (par exemple, le numéro de TVA, le bureau des impôts) seront utilisées dans le but de satisfaire à nos obligations fiscales. La fourniture de ces données est une condition préalable à la conclusion du présent contrat. Vos données seront stockées en toute sécurité sous forme électronique, localement dans nos bureaux et sur le serveur de notre site web au sein de l’UE, pendant toute la durée du présent contrat, ainsi qu’après sa résiliation de quelque manière que ce soit, aussi longtemps que l’exige la loi applicable, et pourront être divulguées, le cas échéant : a) aux plateformes partenaires répertoriées sur notre site web (360lettings.gr) conformément aux conditions de service de chacune d’entre elles, b) dans la mesure où cela est nécessaire chaque fois pour être affichées publiquement, dans le domaine public, conformément aux conditions de service de chacune d’entre elles. Vous avez le droit à tout moment de demander l’accès à vos données, leur rectification, ainsi que leur effacement ou la limitation du traitement dans les conditions du Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 679/2016), et enfin vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données compétente.
4.2 Données sur les visiteurs. En outre, 360 Lettings traitera pour votre compte les données personnelles des visiteurs – locataires qui choisissent de séjourner dans votre propriété, dont vous lui confiez la promotion en ligne. 360 Lettings prend toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir l’intégrité et la confidentialité des données des visiteurs et ne les traite d’aucune autre manière, sauf dans la mesure et pour la période de temps nécessaires à la bonne exécution des objectifs du présent contrat.
4.3 Les activités de collecte d’informations de 360 Lettings décrites ci-dessus à l’article 3.1a sont effectuées à sa discrétion et sans frais pour le client. Toutes les œuvres intellectuelles qui peuvent être créées dans ce contexte (par exemple, les photographies du bien et/ou de la région, les textes, etc.) appartiennent et restent la propriété intellectuelle exclusive de 360 Lettings et de ses associés. En conséquence, 360 Lettings pourra faire tout usage des œuvres sans aucune notification au client. Le client ne peut pas copier, republier ou utiliser de quelque manière que ce soit ces œuvres, sauf avec l’autorisation écrite préalable de 360 Lettings.
4.4 En cas de mise à disposition de tout matériel (par exemple, textes, photos, vidéos, etc.) par le client à 360 Lettings pour utilisation aux fins du présent contrat :
α) Le client déclare et garantit qu’il est soit le propriétaire exclusif du droit d’auteur sur ce matériel, soit qu’il a été légalement autorisé par le propriétaire à faire l’usage de ce matériel décrit dans le présent document, soit qu’il s’agit d’une œuvre libre de droits d’un tiers ; et
b) Le client donne son autorisation expresse et irrévocable à 360 Lettings d’utiliser ce matériel de la manière qu’elle juge appropriée, sous n’importe quelle forme, en le publiant librement sur Internet, en l’envoyant à des destinataires inconnus dans le cadre d’activités promotionnelles et généralement en l’affichant de la manière qu’elle décide, afin de mieux servir les objectifs du présent contrat.
4.5 Tout le contenu, quelle que soit sa forme, utilisé dans les listes de propriétés établies par 360 Lettings est sa propriété intellectuelle exclusive et le client n’a pas le droit de l’utiliser de quelque manière que ce soit (par exemple, copie, republication, etc.) sans l’autorisation écrite préalable de 360 Lettings.
5. Limitation de la responsabilité
5.1 Alors que 360 Lettings fournit des services promotionnels de haute qualité en recherchant toujours le meilleur résultat, en acceptant ces conditions de service, vous reconnaissez qu’aucune garantie, expresse ou implicite, n’est donnée par 360 Lettings quant à la réalisation de tout objectif ou but.
En particulier, nous ne garantissons pas que votre propriété sera louée ou sera louée pendant toute la durée de cet accord ou que vous gagnerez un revenu garanti de la cession de la gestion de votre propriété à 360 Lettings.
5.2 Vous comprenez et acceptez en outre que 360 Lettings n’est pas responsable des politiques de réservation, de paiement, d’annulation, de remboursement, etc. des plateformes partenaires sur lesquelles votre propriété sera répertoriée, ni des partenariats avec des sociétés tierces, et ne peut donc pas être tenu responsable envers vous de toute perte positive ou consécutive que vous pourriez subir en raison de ces politiques ou partenariats.
5.3 Il est précisé que la signature de ce contrat n’établit aucun partenariat ou autre relation de garantie entre le client et 360 Lettings. Le Client reste seul responsable vis-à-vis des visiteurs – locataires de la Propriété du bon déroulement de leur séjour à la Propriété et du type et de la qualité des services fournis ainsi que de l’état de la Propriété.
5.4 En outre, le client est seul responsable à l’égard de tout tiers qui pourrait faire des réclamations concernant les fruits de votre occupation du bien, pour lequel vous déclarez et garantissez à 360 Lettings que vous êtes le propriétaire ou que vous avez obtenu un droit légal du propriétaire pour conclure le présent contrat. Il est rappelé qu’en cas de fausse déclaration, 360 Lettings se réserve le droit de retenir toutes les sommes reçues en votre nom jusqu’au règlement définitif du litige, se réservant le droit de réclamer une indemnisation complète et des dommages pécuniaires pour préjudice moral.
5.5 Compte tenu de la nature et du volume des informations sur Internet, en toutes circonstances et quelle qu’en soit la cause, y compris la négligence, 360 Lettings ne pourra être tenu responsable de toute forme de dommage, de manque à gagner ou de préjudice moral découlant de l’utilisation, de la disponibilité ou de l’indisponibilité des services et des contenus des plateformes sur lesquelles le bien est enregistré. Le client reconnaît et accepte qu’il n’a aucune réclamation contre 360 Lettings, ses employés et associés pour toute interruption ou cessation du fonctionnement ou des services de toute plate-forme.
5.6 Aucune des parties n’est responsable envers l’autre en cas de non-exécution d’une obligation du présent accord pour cause de force majeure.
6. Durée – Solution
6.1 L’acceptation des présentes conditions de service constitue une déclaration d’intention valable qui équivaut à l’acceptation de la proposition de 360 Lettings de conclure un contrat. Par conséquent, votre contrat avec 360 Lettings prend effet à partir du moment où vous soumettez le formulaire de soumission des données avec votre acceptation des présentes conditions, sous réserve de la réception d’une copie électronique couleur ou d’une photocopie couleur de votre carte d’identité, comme décrit dans la section Introduction du présent contrat.
6.2 Le contrat est convenu pour une durée indéterminée et peut être résilié à tout moment par l’une des parties, moyennant un préavis écrit notifié à l’autre partie par écrit. Toutefois, en cas de résiliation du contrat avant l’expiration d’une (1) période estivale à compter du début du contrat, 360 Lettings se réserve le droit de conserver le dépôt de garantie tel que décrit dans la clause (5). Par notification écrite, on entend également l’envoi d’un courrier électronique. Suite à la résiliation, 360 Lettings procédera à la suppression de tous les affichages du bien sur les plateformes partenaires et ne sera pas responsable de tout autre affichage du bien résultant de collaborations entre les plateformes partenaires et des sociétés tierces. En cas de réserves en suspens concernant la location du bien pour la période postérieure à l’expiration du contrat, les effets de la résiliation seront effectifs après leur traitement et leur règlement.
7. Autres conditions
Les conditions de service ci-dessus de 360 Lettings, ainsi que toute modification ultérieure, sont régies par le droit grec. Pour tout litige qui survient entre les parties, il est nécessaire de tenter de résoudre le conflit à l’amiable et par la conciliation. Si cela n’est pas possible, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la municipalité d’Héraklion.
Il est convenu que toutes les conditions susmentionnées sont matérielles. Toute disposition des conditions ci-dessus est jugée illégale, cesse automatiquement de s’appliquer, sans préjudice de la validité des autres conditions.
Ce document constitue l’intégralité de l’accord entre 360 Lettings et le client. 360 Lettings se réserve le droit de modifier ses conditions de service en fonction des politiques de l’entreprise. En cas de modification, les changements seront communiqués au client par écrit ou par voie électronique, qui devra les accepter pour la bonne continuation de la coopération.
8. Notifications
Tous les avis et communications à donner entre les parties, aux fins des présentes, doivent être faits par écrit, par courrier recommandé, par messagerie ou par courriel aux adresses suivantes :
Pour les « Propriétaires » (à l’adresse électronique que les légitimes ont saisie dans le formulaire correspondant)
Pour l' »Administrateur »
owners@360lettings.gr
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